CRM在客户中的作用
天财商龙客户关系管理系统适用于：餐饮 酒店 洗浴 商务会所 商城 超市 美容美发 KTV等。
时下的餐饮企业市场战略已经进入以客户为中心、以提升客户体验为目的的时代。运用良好的CRM系统进行管理能够帮助企业在行业变革的狂潮中，力挽狂澜。并借此突破解决管理瓶颈，提高企业的整体竞争能力和工作效率，丰满企业双翼，让餐饮企业在日渐激烈竞争中飞得更高、更远。
餐饮CRM管理主要是针对餐饮店面如何有效管控客户，使客户持续不断贡献的管理方法。一般有以下几个方面：客户解读，客户分类，客户档案的创建，客户的追踪，客户的关系管理，客户的维护，新客户的开发。
天财商龙客户关系管理系统平台集人员管理、信息管理、资金管理和客户关系管理于一体，通过采集客户的消费频次和金额，对客户实现精准分类，利用会员卡为载体实现精准营销，从而实现店面效益的提升。
天财商龙客户关系管理系统平台基于Java语言和Oracle数据库开发，采用金融系统技术架构，产品安全稳定，支持跨地域多分店连锁使用，为企业打造自己的“银行系统”
CRM客户管理系统主要管理客户的哪些方面?
CRM客户管理系统管理了客户很多方面,比如:客户合同,客户关系,客户信息,竞争对手,客户跟踪记录等等,其实对于提升企业的管理而言，重要的是管理模式和管理方法。只有管理模式的创新，才能有效解决企业运营过程中不断出现的各种管理问题，才能真正给企业带来价值。因此，一个优秀的管理软件产品，一定是融合了创新的管理模式。深圳的（捷为科技iMIS）做得很不错,捷为科技秉承“统筹全局，随需应变”的设计理念，针对企业的应用特点而精心研制，推出适用性强、易用性高、低成本、高效益的企业信息化整体解决方案——捷为iMIS集成管理信息系统。希望我的回答对你有所帮助
CRM客户管理系统应该有哪些功能？
下面我们来看一下这些功能能为我们做些什么，能为企业带来什么。 1.客户管理。主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。 2.联系人管理。主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。 3.时间管理。主要功能有：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。 4.潜在客户管理。主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪； 5.销售管理。主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等
客户关系管理系统都有什么样的功能？
一般包括客户管理，售前售中售后管理，项目管理，进销存管理，文档管理，都是有的。有的支持各个模块、字段、权限的自定义的，可以根据不同的需求对系统进行修改。
电子商务发展中的客户关系管理的作用
CRM也就是客户关系管理，在电子商务发展中起着不可或缺的作用。
首先，由于电子商务是在计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，也就是说它的发展是一种在网路上的虚拟空间进行的，这就必不可免的会产生诚信问题，如何在这样的条件底下消除消费者堆电子商务发展诚信的问题是CRM客户关系管理必不可少，必须解决的问题。
其次，CRM客户关系管理是以“客户为中心”的。在电子商务的发展中，只有在网上交易的人数越多，才能促进电子商务的发展，所以电子商务的发展必然要考虑到与客户消费者之间的关系，考虑应该怎样在保留现有的客户的前提下，去发展新的客户，来加速电子商务的发展。
最后，一个电子商务企业应该而且必须配备一套CRM客户关系管理系统，这样才能发便的去处理分析与客户之间的关系，及时地去处理、调整与客户之间的关系。
你也可以到“同徽B2B电子商务研究中心”去了解看看啊，我不知道这里能不能发网站啊，所以你自己搜一下了呢，呵呵，我也是收藏着的，那里有很多的电子商务方面的相关信息
客户关系管理软件具体都有哪些功能？
客户关系管理软件一般具有以下功能： 客户资源管理 支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。 客户权限 支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 外出登记 如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。 联系记录 无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。 机会管理 将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段，这是对项目跟踪最为直接的方法，也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。 文档管理
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