根据您提供的信息，您在使用阿里云企业邮箱时遇到了无法收到邮件的问题。这种情况可能是由多种原因引起的，包括网络问题、设置错误、邮件服务器故障等。
阿里云企业邮箱作为一款专业的企业邮箱服务，具有稳定的邮件服务、强大的防护功能、灵活的域名设置等优势。同时，阿里云企业邮箱还支持多种设备同时登录、提供全天候客服支持等特点。
1. 检查网络连接：首先确保您的网络连接正常，可以尝试使用其他网络环境接收邮件。
2. 检查设置：检查您的邮件客户端或Web邮箱的设置，确保没有误操作导致无法收到邮件。
3. 联系阿里云客服：如果以上方法无法解决问题，建议联系阿里云企业邮箱客服寻求帮助。
通过以上的分析和解决方案，相信您可以解决阿里云企业邮箱收不到邮件的问题。在遇到类似情况时，及时调整网络、检查设置、联系客服是解决问题的有效途径。希望您的工作和生活能够顺利进行！
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