华为云国际站代理商：cdn加速后域名打不开

luotuoemo • 2024年5月5日 23:51 • 华为云 • 阅读 360

如果您启用了华为云国际站的CDN服务后，发现域名无法访问，可以按照以下步骤进行故障排查：

DNS 解析检查：
- 确认您的域名DNS解析已正确更新，指向华为云CDN提供的CNAME地址。
- 使用nslookup或dig命令查看DNS解析是否生效。
CDN配置检查：
- 登录华为云管理控制台，检查CDN服务的配置，确保来源站配置正确（IP或域名）。
- 检查是否有误设置防盗链或其他安全措施，这可能导致特定用户无法访问。
缓存和内容分发检查：
- 检查CDN缓存规则，确认设置是否合理，是否有必要清除缓存重新分发。
- 在CDN管理页面上查看是否有缓存命中率的相关信息，低命中率可能影响内容的加载。
网络问题检查：
- 检查是否配置了IP白名单或者黑名单，确保用户的IP没有被错误地限制。
- 从不同网络环境尝试访问域名，查看问题是否与特定网络提供商或地区有关。
浏览器和本地网络环境检查：
- 尝试清除浏览器缓存或更换浏览器访问域名。
- 使用不同设备检查是否能够访问。
联系华为云技术支持：
- 如果以上步骤仍未解决问题，可以联系华为云的技术支持团队。提供详细的问题描述和必要的日志信息，以便于技术人员快速定位问题。